Waarom je nu best inzet op zichtbaarheid in elke fase van de klantenreis

Hoe je met de juiste contentstrategie aansluit bij de vraag die je bezoeker op dat moment heeft

Je zet een nieuwsbrief op. Je post op LinkedIn. Je website staat er, je Google-profiel is bijgewerkt en af en toe loopt er een advertentie. Maar als er dan een nieuwe klant belt, zeg je achteraf: "Die kende me al via via." En dan vraag je je af of al die andere kanalen eigenlijk wel iets doen.

Als marketeer geloof ik sterk in het meten van resultaten. Wie aan marketing doet zonder te meten, werkt in het duister. Een goed dashboard geeft je inzicht in wat werkt, waar mensen afhaken en waar je op moet bijsturen voor een beter marketingresultaat. Meten is weten.

Veel ondernemers hebben het gevoel dat hun marketing beter zou moeten werken. Meer zichtbaarheid, meer aanvragen, meer klanten.

Sinds mensenheugenis is mond-aan-mondreclame een zeer efficiënte vorm van publiciteit. Alvorens een product te kopen, een hotel te boeken of een restaurant te reserveren, weten we graag wat anderen ervan vinden. Het is dus logisch dat online reviews een grote invloed hebben op ons koopgedrag.

Ik weet dat veel marketeers er heilig in geloven, maar ik zie het liever in context.

Je moet eerst zaaien voor je kunt oogsten.
Klinkt logisch, toch? Maar in marketing vergeten we dat soms.

De 60-40 regel zegt dat 60% van je inspanningen mag gaan naar merkbouw en connectie (zaaien 🌱) en 40% naar activatie en verkoop (oogsten 🌾).

En daar wringt het bij veel kleine bedrijven.
Want die eerste...

De laatste maanden kreeg ik meerdere keren dezelfde vraag: "Heeft Google Ads nog zin, nu mensen hun vragen gewoon aan AI stellen?"

We staan er nooit echt bij stil maar aan elke aankoop gaat een hele klantenreis vooraf. Het begint met iets dat je graag wil of een probleem dat je wil oplossen. Misschien ben je op zoek naar een nieuwe laptop of ben je het beu om elke ochtend wakker te worden met een pijnlijke nek.